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传统售后服务使用各种群聊 问题 群内人员繁杂不知道@谁解决 问题提出后不知道后台处理进度 问题解决后群聊杂七杂八找不到 使用过程的优化想法无处诉说 信息琐碎无法归档导致问题多次发生 油站家帮你忙 使用油站家系统中产生的任何问题和建议 都可以通过工单程序提交 并进行跟踪处理 提问题 关注油站家公众号后 （若不关注无法收到后续回复） 在菜单中选择商户中…