非油业务 | 便利店推销技巧
一、顾客沟通 与顾客沟通是将设定的目标,通过信息、思想、情感的交 流在个人或群体间传递,并达成共同协议的过程。在接触顾客中要注意以下几点: 1 留给顾客第一印象是关键 人与人初次见面,头7秒钟即可感觉出对方的第一印象; 第一印象三要素:语言内容、 肢体动作、语气声调; 陈佩斯朱时茂的《警察与小偷》中,陈佩斯朱时茂同样穿着警服一出场,各有什么样的感觉…
一、顾客沟通 与顾客沟通是将设定的目标,通过信息、思想、情感的交 流在个人或群体间传递,并达成共同协议的过程。在接触顾客中要注意以下几点: 1 留给顾客第一印象是关键 人与人初次见面,头7秒钟即可感觉出对方的第一印象; 第一印象三要素:语言内容、 肢体动作、语气声调; 陈佩斯朱时茂的《警察与小偷》中,陈佩斯朱时茂同样穿着警服一出场,各有什么样的感觉…
加油站便利店如果想提升利润,提高品质,就要从商品陈列、库房订货流程、员工的激励政策、定期活动、客户人群以及客户需求等方面做好工作。 销售是因为有人“销”才有所“售”,只有客户购买才能让商品售出,利润进账。所以首先要从分析油站的地理位置以及进站人群层次入手。 加油站需定期记录来加油的客户,并将加油人群按照:年龄,是否进屋开发票,油卡或者现金消费率来进…
一、门店陈列管理 商品陈列不仅是一门艺术,更是一门科学。商品陈列通过视觉与顾客沟通,以商品本身为主匙,利用其形状,色彩,性能,通过艺术造型陈列及环境的相互协调来向顾客展示商品的特征,增强商品对顾客的吸引力,加深顾客对商品的了解。 产品陈列的目的就是要抓住消费者的眼、手、心,陈列生动化,增强卖场气氛(吸引眼球);规范统一的陈列,给人以专业的感觉(抓住…
在便利店的日常运营中,由于追求高利润而忽视日常库存管理并不少见。这种情况的结果是大量积压的商品库存,导致资金滞留,进而影响了资本周转和闲置货物的问题,从而导致后期货物的流失,因此管理库存尤为重要。 门店管理者在保证门店正常运营的前提下,要学会合理控制库存,掌握库存量的动态,适量订货,避免货品积压,提高空间利用率,进而达到资金周转平衡。而做好库存周转…
本月中旬,由金联创加油站服务中心、加油站发展促进联盟作为主办单位、河北省石油业商会作为联合主办单位的“2023年中国加油站大会暨油站设备设施、新能源加注设备及便利店展”在石家庄举行。本次大会有包括炼厂、供油企业、售油企业、区域贸易商、终端设备供应商、新模式新零售、非油配套企业、新能源及金融企业等多方参与,与会人数超过1000人。能源零售行业信息化服…
随着国民经济的发展、机动车保有量快速增加。作为配套服务,加油站已成为民众生活中不可或缺的一部分。截止2021年,中国境内加油站总量已逾12万座。其中民营油站占据“半壁江山”。尽管没有三桶油那样的品牌优势和消费者信任度,但由于行业门槛高、需求刚性,使得民营加油站在过去几十年中,基本属于“躺着挣钱”的金饭碗。 但近年来,国内成品油零售行业风云突变。一边…
围绕非油品业务“新一站一策” 非油品部加快进度 积极发动光明经管部辖区门店骨干 全力开展对牛栏前加油站便利店的打造 快来围观他们如何华丽“变身”~~ 01 门店分级分类 通过门店动态指标和静态指标 对门店类型进行划分 实现对门店 商品结构、营销资源、设备设施 等分店施策 静态指标 根据省公司分类标准,并结合深圳公司实际 开展门店分级分类管理 按照静…
“开加油站躺着就能赚钱”,这样的时代早已一去不返了。 碳中和语境下,油品业务的销售前景衰退,非油品的销售业务,一度被视为能够弥补成品油利润下降带来损失的最佳解决方案。 “这是一座金矿,潜力巨大。”2014年,中国石化董事长傅成玉对非油品销售业务表达坚定看好。 而在这条转型之路上,中国石化迄今已走过了15年,从首屈一指的石油大亨,如今摇身一变为中国最…
刚刚过去的2022年,对于能源零售行业而言,是跌宕起伏、风云变幻的一年。一方面,国际形势突变,俄乌冲突让原油价格剧烈波动。加上疫情管控使出行受限,市场需求减弱。另一方面,新能源汽车迅速发展,市场规模连续七年居全球首位。随着油站行业税收监管政策的不断完善,为油站发展提供规范化环境基础的同时,客观上也加大了加油站的经营成本。 宏观来看,能源行业的整体利…
尽管在世界范围内,非油业务早已成为各家加油站的主营业务,非油产品的销售已经超过了成品油产品。许多加油站都设有便利店、洗车房、汽车修理店、公共厕所、快餐店、咖啡店。许多高速公路旁的加油站还设有问讯处和旅游服务处,提供多种多样的旅游资料和纪念品。 但在国内,一直以来油品销售仍然是加油站的主要甚至唯一的服务,是利润的来源。但目前成品油市场竞争激烈,加油站…