随着市场经济的发展，消费者的购买习惯、行为、偏好等都发生了巨大的变化，差异化营销理论应运而生。作为新经济背景下企业营销创新的重要方式，差异化营销策略受到越来越多企业的重视和推广实践，日益成为现在营销策略最常用的手段。
所谓差异化营销，是指企业凭借自身的技术优势和管理优势，生产出在性能、质量上高于市场上现有水平的产品，或是在销售方面，通过有特色的宣传活动、灵活的推销手段、周到的售后服务，在消费者心目中树立起不同一般的良好形象。
简单地讲，差异化营销是企业能够向顾客提供一种区别于竞争对手的、独特的产品或服务。差异化营销所追求的是在产品功能、质量、服务、营销等方面具有“不完全替代性”。
差异化营销需要围绕顾客消费心理，精心组织、精准营销、精益管理，全力实施以非促油、油非互动。加油站深入开展油非组合大礼包销售、夏季后备厢饮料促销、米面粮油厨房工程促销、车辅商品主题销售竞赛活动，推进实施“洗护节”“年货节”“好客购物节”等专题营销活动，便利店形成香烟、酒类、家庭食品、包装饮料、汽车用品等品类专卖雏形。
积极推行精益零售理念。围绕“购买代理、门店起点、数据驱动、融合创新”为目标，强调便利店的“龙头”作用。为满足不同客户需求，加油站需创新销售模式，做好单品管理、假设验证、数据经营；引导省、市、门店三级管理，坚持从商品数据分析、新品引入、营销策划、跟踪评价、商品下架、滞销品处理等环节尝试单品管理，完善商品全生命周期管理和运营督导辅导联动机制，以管理效能最大化、销售毛利最大化为导向，提升店销能力的同时，向精益管理要效益。
深化分类分级分型管理。围绕消费者这个中心，关注人和车两类需求，加油站将全部门店按照“三类六型七商圈”细分类、级、型。明确各类门店核心品类范围、重视常规订货与新品铺货协同，制订多区陈列及氛围营造标准，攻坚自有商品固化陈列工程。公司紧紧围绕“门店商圈、客户需求、品类角色、消费者购买决策”四个因素，既做到千店千面，又万变不离其宗。
加强品类管理，强化营销策划。加油站围绕年度营销计划首先做好品类指标分解工作，根据历史数据与年度指标，按季节、自然变化分解好各月各品类收入规模，将品类规模融合到各项营销工作中。优化重大节假日促销商品选品、夏季后备厢计划促销政策商谈等工作，发挥规模效应，积极争取营销政策。强化品类培育，做精品类贡献度分析，用技法开展品类和单品分析，为新品引入、滞销品与未动销品淘汰提供有利数据支撑，优化商品结构和SKU，深入研究产品迭代更新频次，进一步提高商品品效。
根据生活行事历提高消费体验。加油站可以根据日常顾客生活行事历设置选品及营销计划，贴近市场发展前沿，以顾客消费需求为导向，引入季节性商品、热点爆品及特色商品，加速商品迭代更新，满足客户多样化需求，提高客户消费体验，提升客户满意度。贯彻加油站3.0理念，推行智能化建设，围绕“人·车·生活”生态圈建设和目标顾客核心需求，打造放心厨吧、自有商品、进口商品、特色商品、快餐体验、酒类、汽车精品等特色商品及服务专区。