私域流量，这个概念近两年来不胫而走，成为互联网圈内的高频词，并逐渐从社交电商领域拓展到其他行业。究其缘由，主要是因为它的参照系——“公域流量”越来越受到大家的诟病：价格高昂、流失率高、商机转化率低……不止是传统电商平台，如今在任何公域或者它域（线下媒体、合作伙伴）上的引流拉新都有这些问题。简单来说，就是营销推广的投入产出比已经超越了大多数企业所能承受的极限，无法形成利润。
而“私域流量”指的是已经和企业形成一定关系、能在任意时间触达并完成交互的那部分流量。通过对私域流量池的经营，提升转化率与复购率，从而降低营销成本，为企业带来效益。
在大众眼中，加油站/加气站是个资源封闭且门槛颇高的领域。似乎只要入了行就能躺着挣钱，只是赚多赚少的问题。其实近年来，随着竞争的加剧，民营油站的经营压力越来越大。在“碳达峰”、“碳中和”的双重目标下，石化能源减排、新能源加速替换的要求愈发紧迫。在加上高企的油价进一步压缩了能源零售行业的利润空间。过去只需被动等待客户上门的加油站/加气站，如今也不得不想办法主动开源。
但能源零售不同于其他行业，其服务只能通过线下网点交付。这意味着像搜索引擎这种公域平台，对加油站/加气站拓展新客户基本没有帮助。而通过纸质传单、路边广告等传统方法来引流，效果无疑更难保证。对于加油站/加气站而言，有没有自己的私域流量，已经成为衡量营销能力的重要指标。
在这样的背景下，有些先知先觉的油站走在了时代的前沿。开始通过互联网营销建设自己的私域流量池，比如企业微信、公众号、小程序、微博、抖音，甚至略显老套的短信群、邮箱群等等。但遗憾的是，光靠这些还无法完成营销转型。要知道私域流量与精细化运营是相辅相成、不可分割的整体行为。如果没有前者，对所有领域流量进行无差别的营销，无异于大海捞针，事倍功半。如果缺少后者，意味着每次的营销活动，都无法得知它的效果。更不用奢谈为用户提供精准，个性化的服务。
刚刚获得“深圳创新百强”称号的油站家，是多年来深耕于成品油/气零售行业的“数字化经营专家”。它是联合中石化、发展燃气、恩洁斯、冠德等油气站行业明星，以及腾讯、阿里、华为、金蝶等技术专家，耗时多年共同打造出的智慧产品，是油气零售行业的整体解决方案。在巩固、强化加油站/加气站私域流量的功能方面，有着技术与实战两方面的深厚经验。
油站家能帮助加油站/加气站建立专属会员体系，形成线上线下一体化营销。通过大数据分析，为每个客户描绘用户画像。以自助式的可视化互动营销，在维护老客户的同时也获取新客户。并能根据会员等级、画像、忠诚度多维分析，消费记录、印花、卡券权益同步共享。为每一个客户制定不同的策略以实现全渠道精准营销，从而提升复购率。
油站家公司总经理时小鸿说：目前市面上有不少针对私域流量的IT服务，而油站家是为数不多专注在能源零售行业的产品之一。我们最早是为油站家的母公司——冠德石油搭建微信营销公众号开始，从无到有建立私域会员流量池，在短短半年时间内会员数节节攀升。再逐步扩充到拥有自主知识产权的线上线下一体化营销及油站管理系统。油站家的初衷，就是想要解决冠德石油在发展历程中所遇到的经营与管理瓶颈。而这些问题，几乎是行业的“通病”。如果能够将冠德的数字化经营之道以即插即用的方式传递、复制给其他油站，帮助他们少走弯路、跨越行业鸿沟。这就是油站家带来的最大价值。