在促销期间，导购员规范的商品推销至关重要。顾客也许想不起来在气温非常低的情况下为自己干裂的双手买一瓶护手霜；也可能由于不知道我们的便利店有防凝剂而在低温天气冒险行车；如果导购员不加以推荐，也许情人节当天有许多男性顾客会两手空空的而去。顾客的这些潜在需求，也许只要一句话就会完成一笔交易。掌握便利店促销过程中相关阶段的关键点、控制点，形成促销行为阶段量化分解的流程，能够极大的提高推销的成功率。
1准备
首先是工作服装检查，收银台标准摆放，产品生动陈列，促销赠品规范摆放（规范，不妨碍消费者），POP陈列。其次是心理准备，调整自身工作状态（自我激励），设定工作目标（实际且能激发自己工作热情），微笑联系，自我放松。
2观察
以寻找目标消费者。从上到下，有下而上，按此顺序观察可接触范围内的消费者，重点观察顾客的穿着，包括服饰档次（是否注重品牌与质地，“以貌取人”），是否干净得体考究，鞋子款式和干净程度等可作为对消费者消费能力的辅助判断；判断其家庭角色；根据顾客已选购物品初步判断其购买目标和消费水平；根据以上观察判断是否为本次促销产品的目标消费者。
3拦截
问候：根据距离利用湿度声音问候，引起消费者注意。如：“您好，能帮您选购点什么吗？”，“您好，我们店内现有***促销，您可以看一下。”站位：消费者右侧45度站立，距离大于一臂，少于1.5米（此位置为生理学上便于消费者防御和缺乏防卫性的心理安全位置。微笑：微笑的效果和礼貌再次就不必阐述。
4询问
以侦查目标消费者购买目的。询问是否选购促销产品类商品：通过消费者目光和购物篮内有无同类产品判断，适度发问。询问购买目的：润滑油（汽油、柴油、摩托车油），送礼（朋友、家人、子女、老人），自用（福利、宴会等）结合自己产品询问其购买目的，最好以二选一形式出现，便于消费者回答，并不涉及到其隐私。例如：您是自己用还是送人呢？询问最终使用者是谁：询问最终使用者是谁（自己、家人、老人、孩子、上级、朋友等等）以便针对消费者购买心理进行讲述和推荐。感知消费者购买注重要点：直观根据第一感觉和语言技巧，探知消费者选购注重的要点（品牌、认证、生产日期、价格等）
5互动
向消费者描述展示产品。利用类比、阐述产品：阐述产品特点，突出区别与以前产品或同类产品的优点，但切记不能诋毁同类产品。生动展示，亮出砝码：将产品最为生动的一面展示给消费者。如“中国名牌标志”等相关权威认证画面和文字。阶段询问，诱导互动：避免“王婆卖瓜”式的滔滔不绝讲述，适时3到5句话与消费者产生问答互动，关键信息给予“是否式”问答，由消费者说出给予肯定回应。引导消费者关注问题由消费者自己解答，对于消费者关注的问题，以问答式或“是否式”问题，由消费者自己得出结论。
6诱导
抛出活动政策优惠利益。活动优惠政策：注重突出此活动的优惠政策，并强调活动优惠期限或数量，强化购买欲望。对照促销前产品自然条件：比照同类产品自然条件（价格、规格等）或自己产品前期情况，对促销优惠政策予以强化。
7算账
给出实惠比照。合算成本，突出节省或多得部分：突出促销优惠政策带来的节省魏永成本数字或赠品、捆绑品、试用品等价格，造成最大化的节省数字。按计量平均消费者使用成本：对于关注价格为主的消费者，按使用期限等计量单位合算计量单位成本，最小化价格因素影响。
8契机
抓住成交机会。聆听消费者的选购暗语：注意消费者的面部表情变化和眼神变化，通过消费者神态和动作、语言，发觉消费者关注要点和决定购买的契机。区分消费者类型：区分实惠型，自以为是型，犹豫型，自主型等众多类型消费者，并通过相应策略进行促销。适时抛出购物请求：选择出现的消费者购买征兆，抛出请求其购买要求，促成消费者购买行为的发生。
9施压
促成选购行为发生。利用语言技巧，化解消费者疑虑，利用“数据选择式”问题进行劝导，促成消费者选购决定，并避免“是否式”问题造成消费者放弃。例如“您看您既然这么了解**产品，那您看您是买一件还是两件呢？”适度施加购买量的压力：对于“犹豫型”和“浏览型”消费者，应不能放弃，适度增加其购买压力。
10提示
阐述使用方法和注意事项。阐述使用方法：在消费者决定购买的同时，帮助消费者拿取产品，并递于消费者（如帮助搬运整箱水）并即时说明使用方法（如汽车用品）。说明注意事项：同上并重点阐述。
11推荐
帮助找寻下一购买目标和提供建议。询问其购买目标：购买决定并将产品交予消费者后主动询问是否可以为其提供其它帮助和服务。以便拉近与消费者的客情关系，并确保消费者不会因被动接受产品而实际不发生购买行为。投其所好提供参考意见和内部消息：针对消费者身份和特征（家庭角色、年龄等）提供相关促销信息。加强消费者的好感度确保实际购买行为的发生。
12延续
制造再次购买机会。感谢选购：表示感谢光临本店，希望对商品和本店提出意见和建议，拉动关系，确保付账。制造下次购买机会：感谢后提出如果使用好或感觉不错，欢迎下次再来本店选购产品。制造扩展购买机会：希望能将本店推荐给亲戚朋友。