营销的本质是销售，但是又高于销售，根本目的是为了完成更好的销售。
很多人把营销理解为“口号+广告+促销”。即使假设这样理解没有问题，一个营销方案也要分成“文案”，“宣传推广方案”和“促销方案”三个部分。
四大营销策略
小站通过多年的油站运营管理经验总结，营销最需要做到的是倾听来自一线的声音，是感知用户的需求，让内部资源围绕市场需求组织起来。
下面小站介绍四大营销策略，让大家轻松搞定油站营销活动，使油站客流量轻松翻倍：
1、互惠原理
中国有句俗话，吃了人家嘴软，拿了人家手短。互惠这条原理说，要是人家给了我们什么好处，我们应当尽量回报。
小站在几年前推出免费洗车业务时，很多人都大为震惊，不用加油还能免费洗车，这样的好事岂能错过。这项活动推行后，加油站车流量明显增多，有的客户认为既然来都来了，洗完车就在这里加油吧；加过几次油后，发现服务不错，办会员卡也更优惠，不如再办张会员卡。
2、承诺和一致原理
在我们的道德文化意识里，保持一致都是一种最具适应性、最受尊重的行为。前后不一通常被认为是一种不良的品行。
在日常促销活动中，有的加油站推出了免费早餐、免费水果、免费茶饮，但进行一两个月后，发现车流量并没有显著增加，但油站成本却增加不少，所以就慢慢减少了活动力度；有的新客户前两天来油站还能免费品尝水果，再来时，发现水果质量越来越差，这让客户对油站的印象会越来越差，最后也失去了这个客户。
3、社会认同原理
沃尔特·李普曼说，当大家都以相同的方式去思考时，没有谁会想得太认真。社会认同原理指出，我们进行是非判断的标准之一就是看别人是怎么想的，尤其是我们要决定什么是正确的行为的时候，我们会把多数人都去做的事情看成是正确做法。
大家都知道受地理位置影响，加油站的客户群相对稳定，如果一位客户在油站，能感受比其他油站更优质的服务，他会在不经意间把这家油站推荐给朋友邻居；同时由于是熟人推荐，大家抱着好奇态度，都会去油站尝试。
4、喜好原理
人们总是愿意答应自己认识和喜爱的人提出的要求，这就是喜好的原理。也就是中国古语所说的“投其所好”。
例如，前几天520，一家油站准备了很多玫瑰花，准备送给客户，结果到晚上玫瑰花还剩下一半。后来站长反思，这家油站平时货车司机比较多，由于长期开车比较劳累，且无法每天回家，玫瑰花还不如一瓶矿泉水实用。
因此，油站在举行活动时，一定要根据目标客户的喜好进行；比如周围上班族比较多，可以推出温馨早餐服务；油站到夜晚货车司机比较多，可以推出暖心晚餐，并将休息室打造成“暖心之家”，为货车司机提供更便利更实用的服务。
最后，用伟人的一句话概括吧：
搞清楚谁是我们的敌人，谁是我们的用户，还有，我们是谁。这是营销的首先问题。
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