每天翻看朋友圈,四分之三的内容是卖东西的广告,剩下四分之一一半是文章转载,一半是个人生活感悟。
四分之三,这个庞大的数据告诉我们,我们每天都在遭受买买买的冲击,很明显,朋友圈已经主打为微商圈了。
过去,我们以油站为半径划定商圈,今天,员工的朋友圈已经让油站商圈变得没边。据说,马化腾的车载微信就要来了,你那两把“刷子”能否从朋友圈把客户刷进(回)来,方法很关键。
▍发广告要克制,更要讲究方法。
你知道最惹人讨厌的朋友圈是什么样的吗?就是每天刷屏广告的那种。换位思考一下,谁打开朋友圈想看到满屏的广告?
不管是员工招聘,还是会员日促销,又或者是线上新品,一旦刷屏式发布,都会增加顾客的紧迫感!看得烦了就干脆屏蔽你,甚至拉黑!
所以建议你可以将顾客设置一个分组,给顾客打标签择优择精发广告:比如在节日促销,或者充值抽奖的时候。
如果你非要发布多条广告,用来提高宣传力度,那么你可以在发布下一条广告时及时删除上一条。原则上来说,每天的硬广告信息不要超过3条。
▍放大自己的优点,全面展示自己。
除了广告之外,你应该多发一些能体现自己个性的讯息。而且至少要占你朋友圈内容的50%!
你要学会展现自己,让别人知道,原来除了卖汽油柴油,你作为一个大活人,一定还有别的生活、身份、爱好。譬如:在店内好看的自拍(可以是店内产品的搭配),展示爱好,你可以发布自己拍摄的美景。
这样的话,你会给顾客传达一种真实感,可能你会收获志同道合的朋友,拉近与顾客的距离,同时也在给自己打隐性广告。这样的朋友圈,不仅能获得好感,有时候也会顺带拔高油站形象哦!
制造为顾客提供价值、用处的朋友圈
这一点最容易被忽略,却又相当重要。因为其实每位顾客在你的店里消费之后,是会有很多小细节想要询问的:譬如这件衣服的护理、这种面料的养护等。
所以作为一名导购,有时候可以在朋友圈发布一些玻璃水、润滑油和添加剂选择的小知识。这样既帮助顾客解决问题,也能展现自己的专业能力。如:这几天,《防凝剂防冻不解冻,会用才行》就备受大车司机关注。
除了与车相关的内容,还可以转发一些天气路况动态信息以及店内产品相关的流行趋势文章。
另外,你可以发一些油价及相关新闻之类的资讯,为顾客提供价值的同时也可以刷个脸熟。
买家秀,顾客帮你提供内容。
如果有顾客愿意分享买家秀的话,还可以挑选特别好看的发到朋友圈。
首先人都是爱炫耀,当顾客看到自己的买家秀被你当成模板夸赞,自然是开心的。一开心,就极有可能复制内容转发到自己朋友圈,帮你打了免费的广告。
其次,身边的人照片也更加真实,想想多少老板为了开业花大钱请美女站岛,找几个加油的美女拍张照片发发人家不见得不愿意。注意:千万要发高清照片、一定一定不要P红字做注释!!!
关注顾客的朋友圈,勤点赞,刷存在感。
别小看一个小小的赞,记住没有什么关系是一个赞不能拉近的~
除了点赞之外,也可以偶尔去评论顾客的朋友圈。记住偶尔哦,太频繁会让人感觉莫名其妙啊。譬如:
顾客发了美食的照片,你可以评论说看起来很好吃,问她在哪可以买到;
顾客晒自拍,你也可以嘴甜一点夸夸她。
互动是必不可少的。时间一久,顾客就会觉得你嘴甜人好,更容易记住你。